下記操作をお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

  1. Qrio Lockアプリをアンインストール・再インストールいただく
    再インストールの際に、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、
    状況が改善しない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストール
    をお願いいたします。

    ・iPhoneをご利用の場合:
     PCと接続しない(iTunesからの復元を避けていただくため)
     iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→画面下方「バックアップ」→iCloudバックアップを停止

    ・Androidをご利用の場合:
     お使いの端末の[設定]-[バックアップとリセット]-[バックアップと復元]
     ※OSのバージョン、機種により表示が異なる場合がございます

  2. スマートフォンを再起動いただく

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