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スマートタグの画像を変更したい

※ただ今本機能についてエラーが発生いたしており、変更機能はご利用いただけません。問題解消までしばらくお待ちください※   Smart Tagアプリホーム画面にある「設定」から、「スマートタグ設定」>「名前と画像」の「編集」を押すと、画像の変更が行えます。  …

Qrio Pad初期設定で、初期化時フリーズしてしまう

Qrio Pad本体の電池を一度すべて抜き、再度装着してください。

初期設定時、Qrio Padが見つかりません

製品のボタンを5秒間長押しして、LEDランプが赤色に点滅することを確認してから、設定を行ってください。また、出来るだけ製品の近くでスマートフォンを操作してください。

Qrio Padは防水ですか

IEC規格に基づいた等級に換算すると、IPX5(いかなる方向からの水の飛沫によっても有害な影響を受けない)程度の防水性を備えています。 ※自社テストによる目安

初期設定時、Qrio Keyが見つかりません

製品のボタンを5秒間長押しして、LEDランプが赤色に点滅することを確認してから、設定を行ってください。また、出来るだけ製品の近くでスマートフォンを操作してください。

Qrio Lockに関するお問い合わせ

※ 2021年12月発売の新製品に関するお問い合わせはこちら   (1)製品に関するお問い合わせはこちら ┗ご購入相談や使い方、不具合発生時の対処法等、製品に関するお問い合わせ全般   (2)Qrio Lockの設置可否に関するお問い合わせはこちら ┗Qrio Lockが設置可能かどうかのご相談   (3)よくあ…

パッドの解錠方法を全て教えてください

・Qrio CardをQrio Padに近づける ・ご自身で設定した暗証番号を打ち込む 上記2通りでの解錠が可能です。

Qrio Padの電池切れは通知されますか

1)電池残量が少なくなった場合 2)電池切れの場合  上記の場合に、Qrio Lockアプリのホーム画面に通知されます。 また、Qrio Pad本体の起動ボタンを押していただくと、電池切れの際には赤いランプが点灯いたします。

Qrio Cardは何枚まで登録可能ですか

Qrio Cardは最大で50枚まで登録できます。 ※合カギは最大20本まで登録可能です ※Qrio Padに登録可能な暗証番号は最大で1つまでとなります

Qrio Padの暗証番号/トリガーPINの違いはなんですか

・暗証番号とは、Qrio Padに打ち込んでいただくことで、Qrio Card不要でドアの解錠が可能となる4~8桁の数字です。 アプリを使用して、ご自身で好きな数字を登録していただけます。 ・トリガーPINとは、指紋や汚れによる暗証番号の特定を防ぐため、暗証番号の前に入力していただくランダムな3桁の数字です。 アプリ内で設定をONにすることでご使用いただけ…

Qrio Padの初期化手順を教えてください

パッドはどこに取り付けるのですか

扉の表側(外側)に設置いただくことを想定しております。

異なるカラーで、各種部品の互換性はありますか

違いはお色味のみですので、各部品には互換性がございます。 ※Qrio Smart Lock(Q-SL1) は別製品のため、部品の互換性はありません。

ブラウンのロックは、ブラックのロックで使用していたQrio Keyの使用は可能ですか。

違いはお色味のみですので、従来のQrio keyをブラウンのロックにご使用いただくことは可能でございます。 ※1台のQrio Keyで操作していただけるのは、1台のQrio Lockのみでございます(1ドア2ロック利用時は2台の操作が可能)。 ※Q-SL2に使用されているお手持ちのQrio Keyを本製品に使用されたい場合は、Qrio Lockアプリにて…

ブラウンのロックに買い換えました。Qrio Hubの再設定は必要ですか

登録するロックが変わる場合、従来通りQrio Lockアプリにて再度設定していただく必要がございます。

家の扉には鍵が2つあるのですが、パッドの設置は1つでよいですか

単体のQrio Lock、または1ドア2ロック(1つのドアに2つのロックを取り付けて、2つのロックを同時に操作する機能)に対して、Qrio Padは1台のみ登録できます。 Qrio Lockが複数ある場合は、Qrio Lockと同数のQrio Padが必要になります。

Qrio Padの番号入力は手袋をしていても反応しますか

手袋の厚み・仕様によって操作可否は変化します。

Qrio Padの設定手順を教えてください

Qrio Padの番号入力のミスはアプリに通知されますか

暗証番号を間違えた際、アプリに通知が届く機能はございません。

異なるカラーで、使用するアプリに違いはありますか

ブラウンのロックも、従来のQrio Lockアプリにてご登録・ご設定いただけます。 ※Qrio Smart Lock(Q-SL1) は別製品のため、使用するアプリも異なります。