ただいまキット

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誤通知が続くのですが、どうすればよいですか?

誤通知が起こるとき、下記の要因が考えられます。お客様の事例にあった方法をお試しください。   ○Wi-Fiルーターとハブの距離が遠いとき 部屋をまたいでいたり、電子レンジやBluetoothスピーカーなど、電子機器が多くある場合に、ルーターとハブがうまく通信ができない場合があります。距離を近づけるか、電子機器を離してください。Wi-Fiルータ…

家族みんなでLINEの通知を受け取れますか?

受け取れます。通知用のアカウントをLINEのトークルームに招待してください。

メールでは何人まで通知できますか?

メールアドレスは5件まで通知用に登録できます。

Qrio Hubはどこに置けばいいですか?

タグをつけたカバンやカギを、常に置いている場所の近くに設置してください。   ランドセルにつけているなら子供部屋、カギにつけているなら玄関近くがオススメです。

複数のトークルーム・グループに通知を受けることはできますか?

1台のQrio Hubに設定したスマートタグは、1つのトークルーム・グループにのみ通知されるため、複数のトークルーム・グループには通知されません。複数の方に通知を送りたい場合は、1つのトークルーム・グループに招待してご使用ください。

通知を受け取る時間帯は決められていますか?

初期設定では、お子さんが出かけるとは考えにくい22時~翌朝6時の間は通知が行われない設定になっています。通知を受け取らない時間帯は、ただいまキットアプリのマイページの「通知の調整」から変更することが可能です。

Qrio Hubのプラグをコンセントから抜いたら登録情報は消えてしまいますか

プラグを抜いた場合であっても登録情報は削除されませんので、ご安心ください。

機種変更する場合はどうすれば良いですか

機種変更先の端末にアプリをインストールしてログインしてください。元の端末を譲渡される場合などは必ずログアウトの上、アプリをアンインストールしてください。

スマートタグは電池交換できますか?

市販のボタン電池(CR2032)に交換できます。   詳しくは、以下のリンクをご確認ください。 タグの電池を入れ替えるときには…

スマートタグは電池はどのくらいもちますか?

約半年です。

スマートタグは水に濡れても大丈夫ですか?

防水機能はありませんので、水滴がついたらすぐに拭き取ってください。

タグをなくしたら個人情報が漏れませんか

スマートタグ本体には個人情報を保持しておりませんので、ご安心ください。

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