Qrio Lock

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【Qrio Lock】利用するにあたり月額料金はかかりますか?

かかりません。 製品ご購入時の費用以外(アプリのご利用等)は、無料でご利用いただけます。

【Qrio Lock】設置後、内側から手動で開け閉めできますか

手動で操作いただけます。 Qrio Lockについているつまみを回すことで、内側から手動で開け閉めすることが可能でございます。

【Qrio Lock】設置後は、従来の鍵を持たなくても大丈夫ですか?

スマートフォンの電池がなくなった際などに備え、物理鍵は必ずお持ちください。

【Qrio Lock】カギが2箇所ある場合でも使用できますか

使用可能です。 片方のサムターンへの設置もしくは両方への設置 いずれかの方法でご利用いただけます。 関連記事 ドアが2つのカギの場合、QrioLock本体は2台必要ですか 【Qrio Lock】複数台のロック 登録方法(1ドア2ロック) …

【Qrio Lock】アプリやQrio Keyで操作可能な距離

ご利用環境によって変動いたしますが、ロック本体から10m程度が目安でございます。 接続に用いているBLE(Bluetooth Low Energy)の特性上、玄関とスマートフォンの間に遮蔽物がある場合や、距離が大きく離れている場合は接続を行うことができません。 操作時は、見通しのある場所でのご利用をお願いいたします。…

【Qrio Lock】電子錠にはQrio Lockを設置できますか

電子錠側の動作とQrio Lockの動作が競合した際に、想定した挙動が行えない可能性がございます。 そのため、電子錠へのお取付けは推奨しておりません。

【Qrio Lock】動作確認済みのApple Watchを教えてください

以下の機種で動作確認済みです。   Apple Watch 第1世代 42mm (watchOS 4.3.2) Apple Watch Series 3 38mm GPSモデル (watchOS 4.3.1) Apple Watch Series 3 42mm GPSモデル (watchOS 5.0) Apple Watch Series…

【Qrio Lock】防水性能はありますか

室内へのお取り付けを想定いたしておりますため、防水性能はございません。 屋外や湿気の多いドア環境などでは、水濡れによる故障に繋がる可能性がございますのでご注意ください。

【Qrio Lock】QrioHubは必要ですか

ご購入は必須ではございませんが、Qrio LockとQrio Hubを併せてご利用いただくことで、外出先など遠隔からの解施錠操作が可能となります。 また、Qrio Hubをご利用の場合、全ての解施錠操作履歴がリアルタイムでご確認いただけるようになります。

【Qrio Lock】ハンズフリー、オートロックは設定しないことも出来ますか

各設定(オートロック、ハンズフリー、リモート)は、個別にON/OFFをご設定いただけます。 アプリの[ロック設定]より設定を行ってください。

【Qrio Lock】対応している解施錠の角度及び、サムターンの回転方向

解錠位置と施錠位置の角度は90°以内を推奨しております。 上記角度内であれば、右回り・左回りいづれも対応しております。  

【Qrio Lock】サムターンの解施錠位置が90°以上の場合、取り付けはできますか?

恐れ入りますが、非対応のためお取り付けいただけません。   解錠位置と施錠位置の角度は90°以内を推奨しております。

【Qrio Lock】GOAL TMB型防犯サムターンへの取り付けはできますか

つまみをつまんだ状態で押し込むタイプの「TMB型」の場合、お取り付けいただけません。   ただし、TM型/TME型/TMK型の場合は、お取り付け可能です。

【Qrio Lock】取り付け推奨寸法に満たない場合、取り付けはできませんか

原則として、推奨寸法に当てはまらない場合のお取り付けは推奨しておりません。 下記のセルフチェックシートよりご確認をお願いいたします。 セルフチェックシート

【Qrio Lock】サムターンやシリンダーのメーカー名・型番から取り付け確認はできますか

恐れ入りますが、メーカー名や型番のみから取り付け確認はできません。 必ず以下情報をお寄せくださいますようお願い申し上げます。   ・サムターン各箇所の寸法 ・サムターンを含む周辺が確認できるお写真

【Qrio Lock】引き戸への取り付けはできますか?

恐れ入りますが、引き戸へのお取り付けは推奨しておりません。 戸の隙間にゴミがたまっていたり、温度変化による戸の変形が起こっている場合などにおいては、戸が完全に閉まらない状態が起こりえます。 このような場合には、オートロックがうまく作動しませんのでご注意ください。

【Qrio Lock】1ドア2ロック利用時、Qrio Keyは2台必要ですか

「1ドア2ロック機能」をご利用時のみ、Qrio Key 1台でご利用いただけます。   ※2台のロックを各1台ずつ設定する場合は、各Qrio LockごとにQrio Keyをご用意いただく必要がございます。 (Qrio Key 1台で操作できるQrio Lockは、1台のみの仕組みです。)…

【Qrio Lock】ハッキングなど、他人が操作出来てしまうのでは?セキュリティは 大丈夫ですか?

インターネット経由およびBluetooth経由での攻撃に対する対策は行っております。 また、本体ソフトウェアに対するウイルス、脆弱性がないこともチェックを実施しております。

【Qrio Lock】充電池(二次電池)は使用できますか

ご使用いただけません。 充電池(二次電池)は一次電池(CR-123A)より電圧が高いため、使用するとQrio Lockを故障させてしまいます。危険ですので、決して使用しないでください。 ※推奨電池はアプリ内よりご購入いただけます。

【Qrio Lock】合カギとは何ですか

Qrio Lockでは、カギを解施錠できる権限を「合カギ」として配布できます。 合カギを利用するためには、Qrio Lockのアプリケーションとアカウントが必要です。 合カギは招待中のものを含め、最大20個まで作成できます。 合カギの招待はURLとして作成され、LINEやfacebook messenger、メールなど好きな方法で受け渡せます。 1つ…