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【Qrio Pad】対応しているロックの機種はどれですか

対応機種はQrio Lock(Q-SL2)のみとなっております。 大変恐れ入りますが、Qrio Smart Lock(Q-SL1)には対応しておりません。

【Qrio Pad】ロックからどのくらいの距離に設置すればよいですか

ロックとパッドはBluetoothで通信を行いますので、 できるだけお近くへの設置(遮蔽物のない環境で2〜3m圏内)をお願いいたします。 ※原則、ロックが設置されたドアへの設置を想定しております。

【Qrio Pad】盗難対策は?外したら使えなくなりますか?

Qrio Padは、強力な両面テープで貼り付けたプレートにネジで本体を留めてお取り付けいただくため、 瞬時にお取り外しいただくことはできません。 また、万が一、第三者による盗難が発生した場合にも、 パッドがロックとBluetooth通信が可能な距離(2〜3m圏内)にあり、 ・暗証番号を把握している ・登録済みのQrio Cardを所持している…

【Qrio Lock】寒い・暑い環境でも使えますか

動作可能温度の目安は【0℃~50℃】ですので、極端な低温・高温環境でなければご使用いただけます。

【Qrio Pad】防水仕様ですか

IEC規格に基づいた等級に換算すると、IPX5(いかなる方向からの水の飛沫によっても有害な影響を受けない)程度の防水性を備えています。 ※自社テストによる目安

【Qrio Pad】Qrio Smart Lock(Q-SL1)で使えますか

恐れ入りますが、Qrio Padは本体が銀色の旧製品、Qrio Smart Lock(Q-SL1)には対応いたしておりません。

【Qrio Lock】カラーにより、機能面等、色以外の違いはありますか

・製品本体のカバー(電池カバー含む) ・高さ調整プレート 上記パーツのお色味が茶色となっております。 ※サムターンホルダーのお色味は黒色でございます。 その他の製品仕様・サイズなどは、Q-SL2(黒色のQrio Lock)と同様です。 ※Qrio Smart Lock(Q-SL1) は別製品のため、製品仕様や機能がQrio Lockとは異なります。…

【Qrio Pad】1ドア2ロックでは、パッドの設置は1つでよいですか

1台のみで問題ございません。 別のドアに設置した2台のロックを操作するにあたっては、 それぞれのロックに登録したQrio Pad 計2台が必要となります。

【Qrio Lock】ブラウンのロックは、ブラックのロックで使用していたQrio Keyの使用は可能ですか

違いはお色味のみですので、従来のQrio keyをブラウンのロックにご使用いただくことは可能でございます。 ※1台のQrio Keyで操作していただけるのは、1台のQrio Lockのみでございます(1ドア2ロック利用時は2台の操作が可能)。 ※Q-SL2に使用されているお手持ちのQrio Keyを本製品に使用されたい場合は、Qrio Lockアプリにて…

【Qrio Lock】取付け可能サムターンについて

・対応のサムターンについてはご購入前にこちらをご確認ください。  ※ご購入後、設置ができない場合のご返品は承っておりません。   必ず事前に設置可能かご確認をお願いいたします。   ・ご自身で設置可否を判断可能なセルフチェックシートもご用意しておりますので、是非ご活用ください。…

【Qrio Lock】ハッキング等で他人が操作出来てしまうなどセキュリティは大丈夫ですか

インターネット経由およびBluetooth経由での攻撃に対する対策を行っております。 また、本体ソフトウェアに対するウイルス・脆弱性がないこともチェックを実施済みです。

【Qrio Lock】利用するにあたり月額料金はかかりますか?

かかりません。 製品ご購入時の費用以外(アプリのご利用等)は、無料でご利用いただけます。

【Qrio Lock】設置後、内側から手動で開け閉めできますか

手動で操作いただけます。 Qrio Lockについているつまみを回すことで、内側から手動で開け閉めすることが可能でございます。

【Qrio Lock】設置後は、従来の鍵を持たなくても大丈夫ですか?

スマートフォンの電池がなくなった際などに備え、物理鍵は必ずお持ちください。

【Qrio Lock】カギが2箇所ある場合でも使用できますか

使用可能です。 片方のサムターンへの設置もしくは両方への設置 いずれかの方法でご利用いただけます。 関連記事 ドアが2つのカギの場合、QrioLock本体は2台必要ですか 【Qrio Lock】複数台のロック 登録方法(1ドア2ロック) …

【Qrio Lock】アプリやQrio Keyで操作可能な距離

ご利用環境によって変動いたしますが、ロック本体から10m程度が目安でございます。 接続に用いているBLE(Bluetooth Low Energy)の特性上、玄関とスマートフォンの間に遮蔽物がある場合や、距離が大きく離れている場合は接続を行うことができません。 操作時は、見通しのある場所でのご利用をお願いいたします。…

【Qrio Lock】電子錠にはQrio Lockを設置できますか

電子錠側の動作とQrio Lockの動作が競合した際に、想定した挙動が行えない可能性がございます。 そのため、電子錠へのお取付けは推奨しておりません。

【Qrio Lock】動作確認済みのApple Watchを教えてください

以下の機種で動作確認済みです。   Apple Watch 第1世代 42mm (watchOS 4.3.2) Apple Watch Series 3 38mm GPSモデル (watchOS 4.3.1) Apple Watch Series 3 42mm GPSモデル (watchOS 5.0) Apple Watch Series…

【Qrio Lock】防水性能はありますか

室内へのお取り付けを想定いたしておりますため、防水性能はございません。 屋外や湿気の多いドア環境などでは、水濡れによる故障に繋がる可能性がございますのでご注意ください。

【Qrio Lock】QrioHubは必要ですか

ご購入は必須ではございませんが、Qrio LockとQrio Hubを併せてご利用いただくことで、外出先など遠隔からの解施錠操作が可能となります。 また、Qrio Hubをご利用の場合、全ての解施錠操作履歴がリアルタイムでご確認いただけるようになります。