Qrio Smart Tag

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iPhoneで使えますか?

推奨環境はiOS11.4以上、Bluetooth4.0対応端末となります。 下記のリンクより、アプリケーションをダウンロードしてご利用ください。 …

スマートフォンがなくても利用できますか

スマートタグの初期設定にはアプリに対応したiOSまたはAndroidスマートフォンが必要です。   初期設定を完了したスマートタグを持ち歩くことで、ご利用の端末ではなくとも、スマートタグのアプリをインストールされている端末を利用して、現在のスマートタグの位置情報が記録されます。 ※ 位置情報を第三者へ許可なく公開することはありません。…

Qrio Smart Tagではどんなことができますか

Qrio Smart Tagは、あなたの大事なモノとスマホを繋げるデバイスです。   ・あなたの大事なモノが手元離れたら通知でお知らせ 大事なモノにスマートタグをつけておくと、側を離れたときにpush通知でお知らせします。何かの下に埋もれているときも、スマホからスマートタグのブザーを鳴らして探せます。   ・ボタンを使って様々な…

電波法に基づく認証はされていますか?

Qrio Smart Tagは電波法に基づく認証を受けたモジュールを内蔵しております。詳しくはこちらをご参照下さい。    

スマートタグをなくしたら個人情報が漏れませんか

スマートタグ本体には個人情報を保持しておりません。 スマートタグの名前に個人情報に関連する情報を登録することは避けてください。

AndroidアプリでBluetoothだけを利用したいのに、位置情報(GPS)の利用が必須なのはなぜですか

Android 6.0以上からBLEの利用には位置情報の機能、権限を共にオンにする必要があります。 アプリ内で位置情報に関わる機能を利用されない場合でも、位置情報の機能、権限をオンにしてください。

カメラのシャッターとして使うには

「スマートタグ設定」>「リモコン設定」から、任意のボタンの押し方に『カメラシャッター』を設定し、設定した押し方でボタンを押すと、アプリ内臓のカメラ機能をご利用いただけます。   カメラ撮影画面を起動後、再度『カメラシャッター』に設定した押し方でボタンを押すとカメラシャッターとしてご利用いただけます。

音楽再生/停止リモコンとして使うには

スマートタグ設定」>「リモコン設定」から、任意のボタンの押し方に『ミュージック Appの再生/停止』または『Google Play Music Appの再生/停止』を設定し、設定した押し方でボタンを押すと、音楽アプリの再生/停止をすることができます。   ご利用の端末のプラットフォーム(iOS/Android)によって、ご利用になれる音楽アプリ…

アプリから登録認証メールが届きません

PC経由のメール受信が禁止されていないかご確認下さい。迷惑メールフィルタで弾かれている可能性がございます。 また、ドメイン指定受信を指定されている場合、@qst.qrio.meを許可いただくことで、メールが届くようになる場合もございますのでご確認ください。

登録する時に自分のタグが見つかりません

パソコンやWi-Fiルータ、電子レンジ、その他Bluetooth通信機器が少ない場所でご登録をお試しください。

スマートタグがただしく検知されません

一度端末のBluetooth機能をオフ>オンと切り替えた後、再起動をお試しください。 また、次の項目が正しく設定されているかご確認ください。   ・位置情報の利用を許可しているか確認する [iOS] ご利用端末の「設定」>「プライバシー」>「位置情報サービス」がオンに設定されており、「Smart Tag」の『位置情報の利用を許可』が「常に…

急にスマートタグが反応しなくなりました

スマートタグが急に反応しなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。   ● 利用をはじめて半年程度経っている → いま入っている電池を抜き差しして赤いLEDランプが光らない場合は電池切れの可能性が高いです。その場合は新しい電池(ボタン電池・CR2032)に入れ替えてお試し下さい。電池交換の方法についてはこちらを参照下さい。  …

パスワードを忘れました

*iOS版v1.0.5、Android版v1.0.2よりご利用いただけます   ログイン画面にて「パスワードをお忘れですか?」のリンクをタップすると、パスワード変更用のURLを送信するためのメールアドレス入力画面が表示されます。 アカウントを登録した際に利用したメールアドレスを入力、送信してください。   メールが届きましたら、…

電池を入れたのに電源が入りません

電池を入れ替える際に完全に電池を外していないと、うまく再起動されない場合があります。詳しくは下記のリンクをご覧ください。   >>電池を入れ替える時には…

ネジをなくしました

お手数ですが、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。   Qrio Smart Tag お問い合わせ窓口

スマートタグを登録しようとすると「すでに登録されています」と表示されます

複数購入されている場合、既に登録されているスマートタグが登録時に表示されてしまう場合がありますので、登録の際は他のタグをある程度離してから行ってください。

[Android] 通知時の振動について

「通知条件の設定」内から設定できます。   ポケットの中にスマホを入れて歩いている際など、スマホからの通知に気づきにくい場合があります。そのようなとき、通知時の振動を「長め」にすると。より気づきやすくなります。   通知時にpush通知のみを受け取り、振動を受け取りたくない場合は「振動しない」を選んでください。…

電池を抜いたら登録情報は消えてしまいますか

電池交換時など、電池を抜いた場合であっても登録情報は削除されませんのでご安心ください。

電池を入れ替えるときには

電池のフタを止めているネジを外して、ボタン電池を取り出してください。   電池を入れ替えるときには、ボタン電池を本体から取り出して、5分から10分程度待ち、放電を行ってから入れ直してください。スマートタグに電源が入り、再起動に成功するとLEDが3秒間点灯し、その後消灯します。   本体から電池を完全に取り出さない場合や、放電時間が…

スマートタグを他の人に譲るときには

利用しているスマートタグを家族や友人に譲る場合、アカウントと紐付いているスマートタグの登録を解除する必要があります。 アカウントにスマートタグが紐付いている場合は、別アカウントで対象のスマートタグの登録ができません。   「スマートタグ設定」の「登録を解除する」より、登録を解除してください。 アプリにログインできない場合は、ログイン画面から…