※こちらのページはQ-SL1（ Qrio Smart Lock）ご利用のお客様へのご案内です。Q-SL2（ Qrio Lock ）をご利用の場合は、「機種変更後に必要な設定はありますか？」をご参照下さい。

スマートフォンの機種変更時には、オーナー登録を再度行っていただく必要があります。

※オーナー登録カードが必要です。

なお、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっている場合、正しくアプリをインストールできない恐れがあります。自動復元機能をオフにした上で再インストールをお願いします。

■ iPhone 端末をご利用の場合

• PCと接続しないでください
• iPhoneの「設定」→「iCloud」→画面下方「バックアップ」→iCloudバックアップが「オフ」になっていることをご確認ください

■ Android 端末をご利用の場合

［設定］→［バックアップとリセット］→［バックアップと復元］から自動復元が「オフ」になっていることをご確認ください

また、アプリを再インストール後、スマートフォン本体の電源の入れ直し（再起動）をお試しください。