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【Qrio Pad】解錠できた、出来なかったは本体のランプや音などの挙動から確認できますか

Qrio Pad側でQrio Lockの動作が成功したかどうかの確認を行った後、 成功した場合は青いランプ点灯と共に「ピピッ」という音が鳴り、 失敗した場合は赤いランプ点灯と共に「ピピピッ」という音が鳴る仕様となっております。

【Qrio Pad】暗証番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか

暗証番号は、Qrio Lockアプリの「暗証番号の設定」画面よりご自身でご確認いただけます。

【Qrio Pad】登録の際に初期化を促されました。なぜですか?中古なのでは?

製品の仕様上、出荷後に一度初期化を行う必要がございます。 中古品ではございませんので、ご安心ください。

【Qrio Lock】寒い・暑い環境でも使えますか

動作可能温度の目安は【0℃~50℃】ですので、極端な低温・高温環境でなければご使用いただけます。

【Qrio Lock】カラーにより、機能面等、色以外の違いはありますか

・製品本体のカバー(電池カバー含む) ・高さ調整プレート 上記パーツのお色味が茶色となっております。 ※サムターンホルダーのお色味は黒色でございます。 その他の製品仕様・サイズなどは、Q-SL2(黒色のQrio Lock)と同様です。 ※Qrio Smart Lock(Q-SL1) は別製品のため、製品仕様や機能がQrio Lockとは異なります。…

【Qrio Pad】初期設定時にQrio Padが見つかりません

製品のボタンを5秒間長押しして、LEDランプが赤色に点滅することを確認してから、設定を行ってください。また、出来るだけ製品の近くでスマートフォンを操作してください。

【Qrio Pad】初期設定で、初期化時フリーズしてしまう

Qrio Pad本体の電池を一度すべて抜き、再度装着してください。

【Qrio Smart Tag】タグの画像を変更したい

※ただ今本機能についてエラーが発生いたしており、変更機能はご利用いただけません。問題解消までしばらくお待ちください※   Smart Tagアプリホーム画面にある「設定」から、「スマートタグ設定」>「名前と画像」の「編集」を押すと、画像の変更が行えます。  …

【Qrio Smart Tag】ファームウェアアップデートができません

※ご利用のタグによってアップデートエラーが解消されない場合を確認しております。下記で改善されない場合、恐れ入りますがこちらよりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。※ 一度、端末のBluetooth機能をオフ>オンして再起動してください。 また、次の項目が正しく設定されているかご確認ください。 ・位置情報の利用を許可しているか確認する …

【Qrio Pad】暗証番号を登録する方法を教えてください

※Qrio Padとの連携が必要なため、Qrio Padのお近くで操作をお願いいたします。 ※初期設定時は、ステップ3より操作を開始してください。

【Qrio Pad】Qrio Cardを登録する方法を教えてください

※Qrio PadとQrio Cardの連携が必要なため、Qrio PadとQrio Cardを準備して操作をお願いいたします。 ※初期設定時は、ステップ3より操作を開始してください。

【Qrio Pad】初期設定手順を教えてください

【Qrio Pad】解錠方法・施錠方法を教えてください

下記の手順にて操作をお願いいたします。   <Qrio Cardでの解錠方法> 1)Qrio Pad本体の起動ボタンを押し、数字キーを表示させる 2)登録したQrio CardをQrio Padにかざす 3)Qrio Cardが認識されると、Qrio Pad右上の解錠ランプ(赤色)が点灯し、Qrio Lockが解錠される <暗証番号での…

【Qrio KeyS】登録時に「登録に失敗しました(invalid parameter)」と表示される場合の対処法

下記操作をお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。 Qrio Lockアプリをアンインストール・再インストールいただく 再インストールの際に、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、 状況が改善しない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストール をお願いいたします。 ・i…