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【Qrio Lock】省電力モードをオンに設定中、特定のアカウントのみハンズフリー解錠機能を有効にできますか

恐れ入りますが、特定のアカウントのみハンズフリー機能を有効にしていただくことはできません。   本モードはロック本体へ設定されるモードで、該当のロックへ紐づいている全てのアカウントに影響されます。 そのため、アカウント毎に設定を変更することが出来ない仕組みでございます。

【Qrio Lock】省電力モードの設定方法

省電力モードは以下手順にて設定を行なってください。 -本設定はアプリバージョン1.3.0以降でご利用いただけます。 -合カギを発行している場合にはファミリーキーおよびゲストキーアカウントの方もアプリバージョンを1.3.0以降へアップデートをお願いいたします。

【Qrio Lock】省電力モードとは

Qrio Lockの電池寿命を通常より長く延ばすことが可能となる設定です。 ただし、ハンズフリー解錠機能をご利用時は併用することが出来ませんのでご注意ください。   対応アプリバージョン:1.3.0以降 設定可能アカウント:マスターキーおよびファミリーキー(ゲストキーでは設定不可)…

【Qrio Lock】勝手に解錠される場合の対処法

アプリ上の履歴に「○○が解錠しました」との記録が残っている場合、ハンズフリー解錠が以下のような要因にて動作している場合がございます。 ・複数名同時に帰宅し、内1名のみのハンズフリー解錠で入室した場合 ・帰宅時ハンズフリー解錠でなく、物理鍵などの手段で入室した場合 ・在宅中でもスマートフォンが取得する位置情報がズレた場合 ※お持ちのスマートフォン端末や…

【Qrio Lock】取付け可能サムターンについて

・対応のサムターンについてはご購入前にこちらをご確認ください。  ※ご購入後、設置ができない場合のご返品は承っておりません。   必ず事前に設置可能かご確認をお願いいたします。   ・ご自身で設置可否を判断可能なセルフチェックシートもご用意しておりますので、是非ご活用ください。…

【Qrio Lock】取り付け推奨寸法に満たない場合、取り付けはできませんか

原則として、推奨寸法に当てはまらない場合のお取り付けは推奨しておりません。 下記のセルフチェックシートよりご確認をお願いいたします。 セルフチェックシート

【Qrio Lock】充電池(二次電池)は使用できますか

ご使用いただけません。 充電池(二次電池)は一次電池(CR-123A)より電圧が高いため、使用するとQrio Lockを故障させてしまいます。危険ですので、決して使用しないでください。 ※推奨電池はアプリ内よりご購入いただけます。

【Qrio Lock】「不明なエラーが発生しました」と表示される場合の対処法

恐れ入りますが以下操作をお試しください。   ■Qrio Lockアプリをアンインストール/再インストール ■Qrio Lockアプリからログアウト/再ログイン ■スマートフォンの再起動 ■ロック本体の電池の抜き差し…

【Qrio Lock】電池はどの程度もちますか

リチウム電池(Panasonic製CR123A)片側2本で約180日、 両側4本装着で合計約360日使用できます。 ※1日あたり5回の解施錠動作を想定 ※利用できるのは一次電池のみです。推奨電池はアプリ内よりご購入いただけます。 ※充電式電池はご利用いただけませんのでご注意ください。 ※ご利用環境によって異なる場合がございます   関…

【Qrio Lock】アカウント作成時やパスワード再発行時のメールが届かない場合の対処法

アカウント作成確認メールやパスワード変更メールが受信できない場合、以下操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。   ■入力するメールアドレスにお間違いがないか確認する ※メールアドレス、パスワードの前後や文字と文字の間に半角スペースなどが入っていないか ※全角文字だとエラーになる可能性があるため、半角文字で入力する (※特に @は全…

【Qrio Lock】合カギを受け取ることができません

合カギを受け取る側で使用されているアプリバージョンをご確認ください。   ■アプリバージョン:1.2.3以前の場合 最新版のアプリから招待された合カギを受け取ることはできません。 (Qrio Lockアプリの解施錠画面へ遷移されます。) お手数ですが、最新版(1.2.4以上)のアプリへバージョンアップをお願いします。   ■…

【Qrio Lock】合カギは何個まで発行できますか

合カギ(ファミリーキー、ゲストキー、Qrio Key)の作成可能数は、合計で20本までとなります。 ※「招待中」のもの含む ※「招待中」で利用されていない合カギは、削除していただくことをおすすめいたします。   また、上限合計数を増やすことはできません。   法人様利用などの場合には「カギカン」サービスもございます。…

【Qrio Lock】合カギの発行手順

以下手順にて合カギの発行を行ってください。

【Qrio Lock】合カギの発行、受け取り操作手順

以下手順にて合カギの発行、受け取りを行ってください。 ■合カギ招待側の操作 1)Qrio Lockアプリの[カギ管理]をタップします 2)[+カギを登録する]をタップします 3)[合カギ]をタップします 4)合カギの種類を選択いただき、右上の[招待]をタップします 5)任意の方法で共有します 6)招待用URLが発行されます ■合カギご利用者様…

【Qrio Lock】合カギの種類とは

ロックの利用者に対し、必要な権限を管理できます。権限は合カギ発行とともに付与され、具体的には下記3つの権限に分かれます。   マスターキー ファミリーキー ゲストキー ロックの新規登録 可能 – – ロックの設定変更 可能 可能 – 合カギの作成・管理 可能 一部可能 (ゲストキーのみ) …

【Qrio Lock】合カギとは何ですか

Qrio Lockでは、カギを解施錠できる権限を「合カギ」として配布できます。 合カギを利用するためには、Qrio Lockのアプリケーションとアカウントが必要です。 合カギは招待中のものを含め、最大20個まで作成できます。 合カギの招待はURLとして作成され、LINEやfacebook messenger、メールなど好きな方法で受け渡せます。 1つ…

【Qrio Lock】機種変更した場合はどのような操作が必要ですか

機種変更前に使用されていたアカウントにログインをお願いいたします。 再設定の必要なく、ロック情報を引き続きご使用いただけます。

【Qrio Lock】機種変更後、アプリが起動しません

旧機種のバックアップデータを使って新機種の初期設定をされた場合、Qrio Lockアプリの認証情報が正しく移行されない場合がございます。 この場合、アプリの再インストールにより解決いたしますのでお試しください。 再インストールの際はこちらをご参照ください。…

【Qrio Lock】機器の設置時、自分でねじや接着剤を使用し固定してもよいでしょうか

恐れ入りますが、QrioLockお取り付け専用の両面テープ以外の設置方法は推奨いたしておりません。 専用品以外でお取り付け頂いている場合は、保証の対象外とさせていただく場合がございます。

【Qrio Lock】「ハンズフリー解錠が有効になりました」のプッシュ通知を受信しません

一定距離(100mから200m)離れているのに、ハンズフリー解錠が有効にならない場合は、以下の操作をお試しください。   [iOS版をご利用の場合] ・スマートフォンにSIMカードを挿入し、モバイルネットワーク設定をONにしていただく ・スマートフォンのWi-Fi設定をONにしていただく ・Qrio Lockアプリの「ロック設定」→「ハン…