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【Qrio Lock】合カギの受け取り手順を教えてください

以下手順にて合カギの発行、受け取りを行ってください。 ■合カギ招待側の操作 1)Qrio Lockアプリの[合カギ管理]をタップ 2)[合カギを登録する]をタップ 3)各種合カギ条件の設定を確認後、右上の[招待]をタップ 4)任意の方法で共有 5)招待用URLが発行される ■合カギご利用者様側の操作 1)Qrio Lockアプリをインストール…

【Qrio Lock】Qrio Lockアプリのアンインストール/再インストール

再インストールの際に、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、状況が改善しない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストールをお願いいたします。 ※また、再インストール後、改めてログインを求められます。元々ご利用いただいていたアカウント(メールアドレスおよびパスワード)にてログインしてください。 ■iPhoneを…

【Qrio Lock】ハンズフリー解錠関連

・ハンズフリー解錠とはどのような機能ですか? ・ハンズフリー解錠はどのように動作しますか? ・ハンズフリー、オートロックは設定しないことも出来ますか? ・ハンズフリー解錠は省電力モードでも使用できますか? ・ジオフェンスはどこで使われていますか? ・アプリをアップデート後にハンズフリー解錠が動きません ・ハンズフリー解錠をONにすると、ステータス…

【Qrio Lock】オートロック関連

・オートロックとはどのような機能ですか? ・オートロック用の開閉センサーを設置するには? ・オートロックの時間設定をしたい ・オートロック機能が失敗する場合の対処法 ・ハンズフリー、オートロックは設定しないことも出来ますか? ・オートロックを一時停止したい  …

【Qrio Lock】リモート操作関連

・リモート解施錠が動作しません ・Qrio Hub設定時、アプリ上に製品が表示されません ・Qrio Hubのネットワーク設定を再度設定したい ・Apple Watchでリモート解施錠はできますか? ・Android Widgetでリモート解施錠はできますか?…

【Qrio Lock】自宅の鍵に取り付けできますか

・対応のサムターンについてはご購入前にこちらをご確認ください。  ※ご購入後、設置ができない場合のご返品は承っておりません。   必ず事前に設置可能かご確認をお願いいたします。   ・ご自身で設置可否を判断可能なセルフチェックシートもご用意しておりますので、是非ご活用ください。…

【Qrio Lock】ブラウンのロックに買い換えました。Qrio Hubの再設定は必要ですか

登録するロックが変わる場合、従来通りQrio Lockアプリにて再度設定していただく必要がございます。

【Qrio Lock】ブラウンのロックは、ブラックのロックで使用していたQrio Keyの使用は可能ですか。

違いはお色味のみですので、従来のQrio keyをブラウンのロックにご使用いただくことは可能でございます。 ※1台のQrio Keyで操作していただけるのは、1台のQrio Lockのみでございます(1ドア2ロック利用時は2台の操作が可能)。 ※Q-SL2に使用されているお手持ちのQrio Keyを本製品に使用されたい場合は、Qrio Lockアプリにて…

【Qrio Lock】異なるカラーで、使用するアプリに違いはありますか

ブラウンのロックも、従来のQrio Lockアプリにてご登録・ご設定いただけます。 ※Qrio Smart Lock(Q-SL1) は別製品のため、使用するアプリも異なります。

【Qrio Lock】異なるカラーで、各種部品の互換性はありますか

違いはお色味のみですので、各部品には互換性がございます。 ※Qrio Smart Lock(Q-SL1) は別製品のため、部品の互換性はありません。

【Qrio Lock】設置後、従来の鍵も利用できますか?

ご利用いただけます。 万一の場合に備え、従来の鍵も携帯いただくことを推奨しております。

【Qrio Lock】スマートフォンの電波が入らない場合でも使用できますか?

オフラインでも解施錠いただけます。 合カギの権限がゲストキーの場合は、オフラインでの解施錠を無効にすることも可能でございます。 権限一覧についてはこちらをご覧ください。

【Qrio Lock】スマートフォンの電池が切れている場合でも使用できますか?

ご使用いただけません。 なお、スマートフォンを利用せずに操作できるリモコンキーとして、Qrio Keyもご用意しております。

【Qrio Lock】合カギの種類とは?

ロックの利用者に対し、必要な権限を管理できるようになりました。権限は合カギ発行とともに付与され、具体的には下記3つの権限に分かれます。   マスターキー ファミリーキー ゲストキー ロックの新規登録 可能 – – ロックの設定変更 可能 可能 – 合カギの作成・管理 可能 一部可能 (ゲスト…

【Qrio Lock】両面テープ以外での取り付け方法はありますか?

同梱している「両面テープ」以外でのお取り付け方法はご案内しておりません。 上記以外の方法にてお取り付けいただいている場合、弊社にて想定した性能・動作が行えない可能性がございます。

【Qrio Lock】履歴をPCから見ることはできますか?

履歴の閲覧はQrio Lockアプリからのみ可能でございます。 PCからの履歴の閲覧につきましては、対応しておりません。

【Qrio Lock】履歴をCSVファイルなどにエクスポートしたい

解施錠履歴につきましてはアプリ上からの確認のみとなり、ダウンロードなど外部への出力機能には対応しておりません。 また現状、今後の対応予定はございません。

【Qrio Lock】各種資料

・リファレンスガイドはこちら ・スタートガイドはこちら

【Qrio Lock】履歴にはどういった情報が表示されますか?

履歴の表示につきましては、履歴を閲覧したいロックを選択していただき、 日付ごとに下記の内容で表示されます。   アプリから解施錠した場合は、名前(操作を行なった方のアカウント名)と施錠・解錠、時間が表示されます。 (例)「〇〇さん(名前)が施錠しました。(時間)」   手動で解施錠した場合は、施錠・解錠、時間が表示されます。 …

【Qrio Lock】電池切れは通知されますか

アプリ画面上へ通知されます。 または、[ロック設定]→[ロックの設定]→[電池残量の確認]からご確認ください。