登録するロックが変わる場合、従来通りQrio Lockアプリにて再度設定していただく必要がございます。 QrioHubの設定も再度行ってください。 【Qrio Hub】新規登録・初期設定はこちら…

ご利用環境によって変動いたしますが、ロック本体から10m程度が目安でございます。 接続に用いているBLE（Bluetooth Low Energy）の特性上、玄関とスマートフォンの間に遮蔽物がある場合や、距離が大きく離れている場合は接続を行うことができません。 操作時は、見通しのある場所でのご利用をお願いいたします。…

解錠位置と施錠位置の角度は90°以内を推奨しております。 上記角度内であれば、右回り・左回りいづれも対応しております。  

※Androidをご利用の場合は、Androidの仕様により、スマートフォンの位置情報を［有効］にいただいた上で、ファームウェアの更新をお試し下さい。 引き続き、事象に改善が見られない場合は、下記Bluetooth設定の確認をお願いします。 ■iPhoneをご利用の場合、Bluetoothの設定の確認 ・iPhoneの「設定」をタップ ・画面下方に表…

仕様について ・Apple Watchでリモート解施錠はできますか ・Android Widgetでリモート解施錠はできますか 困った時は ・リモート解施錠が動作しません ・Qrio Hub設定時、アプリ上に製品が表示されません 設定について ・Qrio Hub 初期登録、初期設定手順 ・Qrio Hub 初期化、登録削除 ・Qrio Hu…

リモート解施錠が動作しない場合や、Qrio Hubをご利用で解施錠の履歴、アプリに表示される解施錠状態が更新されない場合、以下各操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。   ■無線LANルーターの再起動 ■ロックの電池の入れ直し ■Qrio Lockアプリからログアウト/再ログイン ■Qrio Hubをコンセントから抜き差し ■Q…

一度登録されたメールアドレスは変更できません。 変更されたい場合は、該当のアカウントを削除いただき、新たなメールアドレスにてアカウント作成、ロックの登録・設定をお願いいたします。 ※マスター登録のアカウントを削除される場合には、発行中の合カギや Qrio Keyの設定、解施錠位置、解施錠履歴など全ての設定が初期化されます。ご注意ください。 関連記事 …

マスターアカウントを変更する場合は 一度ロックを初期化していただき、改めてマスターアカウントとして 新しいアカウントをご登録していただく必要がございます。 ご利用中のロックの初期化に伴い、 発行されている合カギや他設定なども合わせて初期化されますのでご注意ください。 以下の手順にて再度ご登録いただけます。 1)該当のマスターキーアカウントにて登録…

違いはお色味のみですので、従来のQrio keyをブラウンのロックにご使用いただくことは可能でございます。 ※1台のQrio Keyで操作していただけるのは、1台のQrio Lockのみでございます（1ドア2ロック利用時は2台の操作が可能）。 ※Q-SL2に使用されているお手持ちのQrio Keyを本製品に使用されたい場合は、Qrio Lockアプリにて…

恐れ入りますが、ブザー音の音量調節機能には対応いたしておりません。 アプリよりオンまたはオフの切り替えのみとなります。

ロックに近づいたことを検知するために利用しています。 ビーコンを検知するには、スマートフォンのBluetooth設定と位置情報設定をONにしていただく必要があります。

仕様について ・ハンズフリー解錠とはどのような機能ですか ・ハンズフリー解錠はどのように動作しますか ・ハンズフリー、オートロックは設定しないことも出来ますか ・ハンズフリー解錠は省電力モードでも使用できますか ・ジオフェンスはどこで使われていますか ・ハンズフリー解錠をONにすると、ステータスバーに「ハンズフリー解錠が設定されています」の通知が…

Qrio Lockアプリを起動していない状態でもジオフェンスとビーコンが検知できるように、Android OSのフォアグラウンドサービスという仕組みを利用しているためです。   ハンズフリー解錠がONであるにもかかわらずこの通知が表示されていない場合は、ハンズフリー解錠が正常に動作しない可能性がありますので、以下の操作をお試しください。 &n…

ハンズフリー解錠は、ロックが省電力モードに設定されますと無効になります。 また、スマートフォンを省電力モードに設定した場合も正常に動作しない場合がございます。

ハンズフリー解錠は、スマートフォンのジオフェンスとビーコンの機能を利用し、以下の流れで動作します。   1. ロックから一定距離を離れると「ハンズフリー解錠が有効になりました」プッシュ通知を受信し、自動解錠が有効となります。 2. ロックに近づくと「ハンズフリー解錠をはじめます」プッシュ通知を受信し、自動解錠を開始します。 3. 自動解錠が…

アプリからハンズフリー解錠を設定していただくことで、一定距離（100mから200ｍ）の外出を検知し、ご帰宅時にスマートフォンを鞄やポケットなどに入れたままドアに近づくと、自動で鍵が解錠される機能です。 ※ご利用環境やスマートフォンの性能により精度が安定しない場合があります。   こちらのブログ記事で、ハンズフリー解錠の仕組みがさらに詳しく説明…

各設定(オートロック、ハンズフリー、リモート)は、個別にON/OFFをご設定いただけます。 アプリの［ロック設定］より設定を行ってください。

インターネット経由およびBluetooth経由での攻撃に対する対策を行っております。 また、本体ソフトウェアに対するウイルス・脆弱性がないこともチェックを実施済みです。

ご使用いただけません。 なお、スマートフォンを利用せずに操作できるリモコンキーとして、Qrio Keyもご用意しております。