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【Qrio Lock】青いテープは剥がしても大丈夫ですか

サムターンホルダーのテープは、Qrio Lock設置後に剥がしていただいて問題ございません。 サムターンホルダー部が上下に稼働することで、解施錠時にモーターへかかる負担を軽減させる仕組みとなっております。

【Qrio Lock】オーナー登録カードは必要ですか

Qrio Lockでは、オーナー登録カードをご使用いただく必要はございません。 ご用意いただいたメールアドレスとパスワードにてアカウントを作成し、ロックを登録していただく方法となります。   ※オーナー登録カードは、Q-SL1(旧型・Qrio Smart Lock)のアプリでのみご使用になれます。…

【Qrio Lock】オートロック用の開閉センサーを設置方法

開閉センサーを、開閉センサー用の両面テープでドア枠に貼り付けます(ドア面ではありません)。 開閉センサーの位置とつまみ中央を合わせてください。 また、開閉センサーが正面を向くように貼り付けてください。   • 必ずドア枠に貼り付けてください。ドア自体への貼り付けではありませんのでご注意ください。 • 開閉センサー用の両面テープを使用せ…

【Qrio Lock】オートロックとはどのような機能ですか

ドアが閉まった際に、自動で施錠される機能です。 <オートロック動作のタイミング> ・ドアを閉めた場合、ドアが閉まったことをQrio Lockが感知後すぐに施錠 ・ドアが閉まっており、解錠状態が継続された場合、約10秒後に施錠 ・ドアが開いており、解錠状態が継続された場合、約254秒後に施錠 ・ハンズフリー解錠後ドアが閉まった状態が継続された場合、約…

【Qrio Lock】オートロックが失敗する場合の対処法

オートロックの動作が失敗したり不安定な場合は、以下操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。   ■オートロックの再設定 ・Qrio Lockアプリより、画面右下の[ロック設定]をタップ ・[オートロック]をタップ ・[ドアの開閉位置を再調整]をタップし、画面の指示に従って再設定を進める…

【Qrio Lock】設定時にQrio Hubが表示されません

Qrio Hubのボタンを5秒間長押しして、LEDランプが緑色に点滅することを確認してから設定を行ってください。 また、できるだけQrio Hubの近くでスマートフォンを操作してください。   ◇それでも見つからないときは、下記をお試しください。 ・スマートフォンのBluetoothをオフ/オンする ・Qrio Hubのコンセントを抜き、…

【Qrio Lock】アプリからの解錠/施錠方法

アプリからの解施錠方法 1.解錠をしたいとき   ロックの近く(約2~3m以内)から解錠ボタンをタップします     2.施錠をしたいとき   ロック近く(約2~3m以内)から施錠ボタンをタップします     解施錠が失敗する場合 以下操作をお試しいただき、改善がされ…

【Qrio Lock】QrioHubは必要ですか

ご購入は必須ではございませんが、Qrio LockとQrio Hubを併せてご利用いただくことで、外出先など遠隔からの解施錠操作が可能となります。 また、Qrio Hubをご利用の場合、全ての解施錠操作履歴がリアルタイムでご確認いただけるようになります。

【Qrio Lock】Qrio Lockアプリのアンインストール/再インストール

再インストールの際に、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、状況が改善しない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストールをお願いいたします。 ※また、再インストール後、改めてログインを求められます。元々ご利用いただいていたアカウント(メールアドレスおよびパスワード)にてログインしてください。 ■iPhoneを…

【Qrio Lock】Q-SL1(Qrio Smart Lock)との主な違いを教えてください

主な違いは下表の通りです。詳しくは製品詳細ページをご覧ください。     Q-SL2 Q-SL1(旧モデル) ロック登録方法 メールアドレス パスワード オーナー登録カード(同梱) 解施錠時間 平均0.3秒 約2-3秒程度 オートロック ドアが閉じ次第施錠 事前に設定した時間(…

【Qrio Lock】Nature Remo3と連携したい

Nature Remo3との連携の前に、Qrio Lockアプリでのアカウント作成およびQrio Lockの設定を行なってください。 ※マスターキーアカウントからのみ設定いただけます。 Nature Remo3の設定につきましては以下ページをご確認ください。 Nature Remo3 ヘルプページ…

【Qrio Lock】GOAL TMB型防犯サムターンへの取り付けはできますか

つまみをつまんだ状態で押し込むタイプの「TMB型」の場合、お取り付けいただけません。   ただし、TM型/TME型/TMK型の場合は、お取り付け可能です。

【Qrio Lock】Apple Watchにアプリがインストールできません

iPhoneとApple Watchが接続されていることを確認し、以下の操作をお試しください。   ・iPhone/Apple Watchの再起動 ・iPhoneアプリの再インストール

【Qrio Lock】Apple Watchで利用可能なキーの種類を教えてください

マスターキー/ファミリーキーでご利用いただけます。

【Qrio Lock】Apple Watchでロックの解施錠ができません

Apple Watchが機内モードになっていないことを確認し、以下の操作をお試しください。   ・iPhoneアプリがロックと接続している場合は、iPhoneアプリを終了してロックとの通信を切断する ・Apple Watchの機内モードのオンオフ ・Watchアプリの再起動 ・Apple Watchの再起動 ・Watchアプリの再インス…

【Qrio Lock】Apple Watchでリモート解施錠はできますか

Apple Watchではリモート解施錠はご利用いただけません。 (Bluetooth通信による解施錠のみご利用いただけます。)

【Qrio Lock】Apple Watchから解施錠履歴を確認することはできますか

Apple Watchから解施錠履歴を確認することはできません。 解施錠操作のみが可能でございます。

【Qrio Lock】Android Widgetでリモート解施錠はできますか

リモート操作がONの場合には、リモート解施錠がご利用いただけます。

【Qrio Lock】「電池交換が必要な箇所があります」表示が消えない

電池の交換をしていただいた後に、アプリから解施錠操作を行っていただき 電池残量の更新を行ってください。 また、電池が2本のみ装着されていて、片側Sideが空の場合は、表示される仕組みでございます。故障ではございませんので、ご安心ください。 表示を消されたい場合は、別途電池を2本ご用意いただき、合計4本装着された際に表示が消えるかをご確認ください。…

【Qrio Lock】「解錠や施錠ができない場合」とは

Qrio Lockアプリから解錠や施錠ができない場合にご利用いただける機能です。 解錠時もしくは施錠の際、Qrio Lockアプリ上で解施錠ボタンを押しても繰り返しロックの状態に変化が見られず、ロック本体の回転が確認できない場合にご利用ください。