スマートタグが急に反応しなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。
● 利用を始めて半年程度が経過している
→ 今入っている電池を抜き差しして赤いLEDランプが光らない場合は、電池切れの可能性が高いです。その場合は新しい電池（ボタン電池・CR2032）に入れ替えてお試し下さい。電池交換の方法についてはこちらを参照下さい。
● 最近機種変更を行った
→ 機種によってはBluetooth非対応のものがございます。また、Bluetoothヘッドフォンなどと同時に使うとうまく通信できない場合がございます。ご利用の端末がBluetoothに対応しているかどうかメーカーまでご確認下さい。
● 上記では解決できない
→ まずは、タグの電池を抜き差しして再起動をお試し下さい。再起動しても改善しない場合は、お手数ですが、反応しなくなった時期やご利用されている端末、OSなど含めQrio ただいまキット お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。
