履歴や解施錠状態が更新されない場合、以下操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。

 

■Qrio Lockアプリから解施錠操作を行う

■Wi-Fiで接続されている場合は、4G/LTE回線に切り替える

■Qrio Lockアプリを再起動する

■Qrio Lockアプリからログアウト/再ログイン

 

※アプリ上からご確認いただく履歴や解施錠状態は、Qrio Lock本体が記録した情報を直接反映するのではなく、サーバー上にアップロードされたデータを表示しております。

アプリで確認可能な解施錠履歴、解施錠状態はQrio Lockとカギ(スマートフォン・Qrio Key)がBluetooth接続されたタイミングでアップロードされた情報を取得する仕組みとなっております。

※Qrio Hubをご利用の場合、原則リアルタイムで履歴や解施錠状態が反映されます。

Qrio Hubを利用されているにもかかわらず、履歴や解施錠状態が更新されない場合、「リモート操作・設定ができない場合の対処法」をご参照ください。

関連記事