機種変更時にはオーナー登録を再度行っていただく必要がございます。

なお、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、正しくアプリをインストールできない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上で再インストールをお願いいたします。

 

■ iPhone 端末をご利用の場合

・PCと接続しない

・iPhoneの「設定」→「iCloud」→画面下方「バックアップ」→iCloudバックアップがオフになっていることをご確認ください

 

■ Android 端末をご利用の場合

[設定]−[バックアップとリセット]−[バックアップと復元]から自動復元がオフになっていることをご確認ください

 

また、アプリを再インストール後、スマートフォン本体の電源の入れ直し(再起動)をお試しください。

関連記事