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プライバシーポリシー

「Qrio Lock」アプリケーション・プライバシーポリシー

制定日：2024年4月1日

　本プライバシーポリシーは、お客様が、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（以下「弊社」といいます）が提供する「Qrio Lock」というアプリケーションサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたって、①以下に記載するお客様の情報を弊社が取得、利用および共有する方法と②弊社への連絡方法について説明するものです。本プライバシーポリシーは、日本国内で本サービスをご利用されるお客様に適用されます。

　本プライバシーポリシーをお読みいただき、内容についてご同意のうえ本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

　お客様（きゃくさま）が15歳（さい）未満（みまん）の場合（ばあい）は、あらかじめ保護者（ほごしゃ）の方（かた）からこのプライバシーポリシーについて同意（どうい）を得（え）てから本（ほん）サービスをご利用（りよう）ください。

1. 取得する情報

　弊社は、本サービスを通じて、以下の情報（以下「各種情報」といいます）をお客様より取得いたします。弊社による各種情報の取得に同意いただけないお客様は、本サービスを利用することができません。なお、弊社は、法令により認められる範囲で、各種情報から統計資料等のお客様個人を識別することができないようにした情報を作成することがあり、このような情報については本プライバシーポリシーの対象外となります。

  1. お客様にご提供いただく情報

    • ニックネーム
    • メールアドレス
    • パスワード
    • ロック及び合いカギの名称

  2. 本サービスのご利用により自動的に取得される情報

    • 位置情報： 弊社は、本サービスまたはご利用機器の設定により許可された場合、アプリ内における利用に限り、GPSやWi-Fiアクセスポイント等により特定されるお客様の位置情報を取得する場合があります。（アプリ内利用のみで、弊社管理のサーバーへの情報送付や保存はありません）
    • ご利用機器に関する情報（本サービスをインストールされた端末）：MACアドレス、ご利用機器のモデル、製造メーカー名、OSとそのバージョン等、ご利用機器に関する情報
    • ご利用機器に関する情報（本サービスに接続したデバイス）：本サービスに接続したご利用機器に関するモデル名、Macアドレス等の情報
    • 本サービスのご利用状況に関する情報： 本サービスの起動や各機能ボタン、および利用機器の使用状況等のご利用状況に関する情報
    • ロック解施錠の履歴情報：ロック解錠時の履歴情報に関する情報

2. 情報の利用目的

　弊社は、取得した各種情報を以下の目的で利用します。法令により認められる場合を除き、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を他の目的で利用することはいたしません。

    • 本サービスを運用・提供するため、また、付随するサービスを提供するため。具体的な例は以下のとおりです。

      • ・お客様に本サービスの特性および機能の提供をするため

      ・お客様に本サービスに関連する各種サービスを提供するため

    • 本サービスの品質・提供体制等の改善・向上のため
    • 潜在的なセキュリティ上の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護するため
    • 弊社および他のソニーグループ会社（下記「3-2 グループ会社間での共同利用」にて定義。以下同じ）の商品やサービス（コンテンツを含みます）の企画、開発および品質・提供体制等の改善・向上（技術その他の研究開発を含みます）をするため

3. 第三者への提供

  1. 弊社は、法令により認められる場合および本プライバシーポリシーに定める場合を除いて、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を第三者へ提供することはいたしません。

  2. グループ会社間での共同利用　ソニーグループでは、ソニーグループ会社各社が取得、保有する情報を相互に利活用することで、より魅力的な商品やサービスをお客様にお届けしてまいります。そのため、弊社は、本サービスに関して取得した各種情報を、ソニーグループ会社各社と共同で利用させていただく場合があります。詳細は、以下に定めるとおりです。なお、弊社は、ソニーグループ会社各社との共同利用をするにあたり、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。

    ・共同利用される各種情報の項目： 上記「１．取得する情報」に記載のとおりです。

    ・共同利用の目的： 上記「2. 情報の利用目的」に定める利用目的と同じです。

    ・共同利用の範囲： 弊社の親会社であるソニーグループ株式会社が直接または間接に発行済議決権付株式または持分の過半数を保有する会社。本プライバシーポリシー中、「ソニーグループ会社」といいます。

    ・共同利用における管理責任者： ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 プライバシー推進責任者

    ・取得方法：（サーバー間のデータ連携の方法により取得します。）

  3. 委託先への提供　弊社は、上記「2. 情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲内において、各種情報の一部を、米国および国内の業務委託先に提供する場合があります。かかる業務委託先には、IT サービスプロバイダーやデータホスティングプロバイダー（米国の AWS など）が含まれます。なお、当該国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらからご確認ください。

4. 外部送信

　弊社では、Cookie および類似技術を使用して収集した情報を利用して、お客様の本アプリの利用状況を分析し、本アプリ自体のパフォーマンス改善や、本アプリを通じて弊社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。この分析にあたっては主に以下のツールが利用されますが、ツール提供者にも上記の情報が提供され、お客様に対する広告配信等に利用されることがあります。

  1. Firebase SDK

    2. ・ツール提供者：Google LLC

    ・プライバシ―ポリシー：https://policies.google.com/privacy

    ・ツールを通して収集される情報：お客様の本アプリの利用状況

  2. Google Analytics

    3. ・ツール提供者：Google LLC

    ・プライバシ―ポリシー：https://policies.google.com/privacy

    ・ツールを通して収集される情報：お客様の本アプリの利用状況

5. 各種情報の管理および保持

  1. 安全管理措置　弊社では、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群や米国国立標準技術研究所 (NIST) のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用し、弊社が取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、弊社では、お客様から取得した上記1の取得情報の一部を米国にあるデータホスティングプロバイダーに保存することがあります（上記3「個人情報の提供先」参照）。この場合、弊社は、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。なお、弊社は、国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシーにおいても個人情報の取り扱いに関する基本方針を表明しています。安全管理措置の概要については同ポリシーもご参照ください。
  2. 保持の期間・条件　弊社は、お客様から取得した各種情報を、お客様が本サービスをご利用になる期間中、およびそれ以降上記「2. 情報の利用目的」に定める目的を達成するために必要な期間保持いたします。本Qrio Lockアプリのご利用を終了されたお客様が各種情報の利用停止や消去をご希望になる場合には、下記「7．問い合わせ窓口」までご連絡ください。弊社は、合理的な時間および方法にて、お客様のご要望にお答えいたします。なお、弊社が法令に基づき各種情報を保持する場合があることにつき、予めご了承ください。

6. 本プライバシーポリシーの変更

　弊社は、法令で認められた範囲において、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、弊社は、あらかじめ変更後の本プライバシーポリシーを本サービスを通じてお客様に周知いたします。

7. 個人情報保護管理責任者

　ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

　情報セキュリティ委員長

8. お問い合わせ

  1. 本プライバシーポリシーについてご質問等がある場合
    2. qrio_support@qrioinc.com
    (受付時間:平日の10:00～17:00 土・日・祝日は除く)
  2. 弊社がお客様から取得した各種情報の開示・訂正等・利用停止等についての権利を行使されたい場合

    3. 個人情報の保護に関する法律に基づく法定公表事項（こちら）

9. その他

  1. 分離性　本プライバシーポリシーの一部分が無効と判明した場合でも、本プライバシーポリシーの残りの部分はその影響を受けず引続き有効に存続するものとします。
  2. 準拠法　本プライバシーポリシーの準拠法は、日本法とします。お客様と弊社との間で本プライバシーポリシーに関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

　

　

Cookieポリシー

ソニーでは、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して一定の情報を収集する場合があります。

1. Cookieおよび類似技術について

「Cookie」とは、お客様がウェブサイトにアクセスした時に、ウェブサーバからお客様のコンピューターまたはモバイルデバイス（以下あわせて「デバイス」といいます）のブラウザに送信され、デバイスのハードディスクドライブに保存される小さなテキストファイルです。

Cookieは、一般的に「1st Party Cookie」と「3rd Party Cookie」という2種類のカテゴリーに大別されます。「1st Party Cookie」は、ソニーによって設定されます。このCookieは、ほとんどの場合、ソニーウェブサイト上で提供される機能を利用するために設けられています。一方で、「3rd Party Cookie」は、ソニーによってではなく、ソニーが提携する第三者によって設定されます。例えば、3rd Party Cookieの一部は、ソニーが提携する広告配信サービス提供会社によって、ソニーのオンライン広告を最適な場所に掲載することができるようお客様のブラウジング活動を追跡するために設定されることがあります。

「ビーコン（またはピクセル）」とは、お客様のデバイスからサーバへ情報を転送する技術の一つです。ビーコンは、動画や静止画等のオンラインコンテンツや電子メールに埋め込むことができ、これによってサーバはお客様のデバイスから特定の種類の情報を読み取り、お客様が特定のコンテンツを閲覧したり、電子メールを開封/プレビューしたりしたことを認識の上、閲覧日時やデバイスのIPアドレスなどの情報を記録します。

2. Cookieおよび類似技術の利用目的

  • 上述のCookieは、一般的にお客様がインターネット閲覧を行う際、または特定のウェブサービスを利用する際に、自動的にお客様のデバイスを識別し、お客様が同じ情報を繰り返し入力することなく、前回の続きとしてサービスを利用できるために設けられた技術です。お客様が、ウェブの閲覧履歴など詳細設定をお客様のデバイス上のCookieに保存することによって、ブラウザの機能的動作やウェブサイトへのアクセスなどの利便性が高まります。
  • ソニーでは、Cookieおよび類似技術を使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、ウェブサイトを通じてソニーからお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。

    また、この分析にあたっては主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。

  • ソニーでは、ソニーウェブサイトおよびソニーが提携する広告配信サービス提供会社のサイトにおいて、行動ターゲティング広告を行う場合があります。ソニーが利用する主な広告配信サービス提供会社は、次条のとおりです。ソニーが送信するCookieは、各広告配信サービス提供会社が送信するCookieと共にそれぞれの会社のサーバに保存され、それぞれのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。行動ターゲティング広告の配信停止方法については、次条をご確認ください。
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3. Cookieおよび類似技術の拒否方法