■Qrio KeyのLEDが点灯するのに操作ができない

Qrio Lockとスマートフォンアプリが接続されている場合は、Qrio Keyとの接続が行えず解施錠が行えない場合があります。その場合は、スマートフォンアプリのカギ操作画面から［履歴］もしくは［ロック設定］の画面に切り替えることでスマートフォンとの接続が解除され、操作ができるようになります。

■Qrio KeyのLEDが点滅している

・数回点滅して、消灯する場合

電池の残量不足の可能性があります。新しい電池への交換をお願いします。

・点滅し続けている場合

本体の不具合の可能性があるため、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■水濡れの可能がある場合

本体裏面の電池蓋と電池を外して、左下の水濡れマーカー（ピンクの水玉模様）が滲んでいたり、消えている場合は水濡れの可能性があります。

なお、水濡れによる故障は保証の対象外となります。