オートロックの一時停止機能については「こちら」をご確認ください。

オートロックの一時停止機能が動作しない場合、手動での解錠/施錠が認識できていない可能性があります。

以下操作をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

■ 解錠・施錠位置の再設定

1. Qrio Lockアプリトップ画面より、［ロック設定］をタップする
2. ロック設定画面より、［ロックの設定］をタップする
3. ［解施錠位置を再調整］をタップする
4. 画面案内に従い、解錠位置および施錠位置を再度記録する

※施錠位置、解錠位置の再記録をいただく際には、施錠方向、解錠方向それぞれ、いっぱいまでサムターンを回しきった状態での記録をお願いします。

引き続き改善が見られない場合、カスタマーサポートにて承ります。

※お問い合わせの際、お試しいただいた操作をお伝えいただくとスムーズです。