オートロック「一時停止」機能が動作しない
オートロックの一時停止機能については「こちら」をご確認ください。
オートロックの一時停止機能が動作しない場合、手動での解錠/施錠が認識できていない可能性があります。
※ロックのファームウェア3.3.0以降は、早い操作でオートロックの一時停止を行うと
機能しない場合があります。約2-3秒ほどかけてでゆっくり操作してください。
ゆっくり過ぎる場合は手動操作の検知となってしまうため、オートロック一時停止が機能しない
場合があります。
以下操作を試していただき、改善されるかご確認ください。
■ 解錠・施錠位置の再設定
- Qrio Lockアプリトップ画面より、[ロック設定]をタップする
- ロック設定画面より、[ロックの設定]をタップする
- [解施錠位置を再調整]をタップする
- 画面案内に従い、解錠位置および施錠位置を再度記録する
※施錠位置、解錠位置の再記録をする際には、施錠方向、解錠方向それぞれ、いっぱいまでサムターンを回しきった状態での記録をお願いします。
引き続き改善が見られない場合、カスタマーサポートにて承ります。
※お問い合わせの際、試していただいた操作を伝えていただけるとスムーズです。