オートロックの一時停止機能については「こちら」をご確認ください。

オートロックの一時停止機能が動作しない場合、手動での解錠/施錠が認識できていない可能性があります。

※ロックのファームウェア3.3.0以降は、早い操作でオートロックの一時停止を行うと

機能しない場合があります。約2-3秒ほどかけてでゆっくり操作してください。

ゆっくり過ぎる場合は手動操作の検知となってしまうため、オートロック一時停止が機能しない

場合があります。

以下操作を試していただき、改善されるかご確認ください。

■ 解錠・施錠位置の再設定

1. Qrio Lockアプリトップ画面より、［ロック設定］をタップする
2. ロック設定画面より、［ロックの設定］をタップする
3. ［解施錠位置を再調整］をタップする
4. 画面案内に従い、解錠位置および施錠位置を再度記録する

※施錠位置、解錠位置の再記録をする際には、施錠方向、解錠方向それぞれ、いっぱいまでサムターンを回しきった状態での記録をお願いします。

引き続き改善が見られない場合、カスタマーサポートにて承ります。

※お問い合わせの際、試していただいた操作を伝えていただけるとスムーズです。