Qrio Hubのソフトウェア更新に失敗する場合、以下操作により改善が見られる可能性がありますのでお試しください。

■ Qrio Hubをコンセントから抜き差しをする

■無線LANルーターの近くにQrio Hubを設置する

■ 無線LANルーターの再起動

■アプリを最新のバージョンに更新する

・アプリのアンインストール再インストール

改善が見られない場合は、カスタマーサポートにて承ります。

※お問い合わせの際に、

・お試しいただいた操作

・Qrio Hubのシリアル番号

・点灯しているLEDの色

をお伝えいただくとスムーズです。