Qrio Hubのソフトウェア更新に失敗する場合、以下操作により改善が見られる可能性がありますのでお試しください。

■ Qrio Hubをコンセントから抜き差しをする

■無線LANルーターの近くにQrioHubを設置していただく

■ 無線LANルーターの再起動

■アプリを最新のバージョンに更新していただく

・アプリのアンインストール再インストール

改善が見られない場合は、カスタマーサポートにて承ります。

※お問い合わせの際に、

・お試しいただいた操作

・QrioHubのシリアル番号

・点灯しているLEDの色

をお伝えいただくとスムーズです。