リモート解施錠が動作しない時の対処法
リモート解施錠が動作しない場合や、Qrio Hubをご利用で解施錠の履歴、アプリに表示される解施錠状態が更新されない場合、以下各操作にて改善されるかご確認をお願いいたします。
■ Qrio Hubをコンセントから抜き差し
※HubのLEDの確認をお願いします
・緑の点滅/点灯：正常
・赤い点滅/点灯：HubのLEDが［赤色］で点灯/点滅し続けています
・オレンジの点滅/点灯：HubのLEDが［オレンジ色］に点滅し続けています
■ 無線LANルーターの再起動、ネットワーク回線周りの接続確認
■ Qrio Hubの初期化
※Qrio Hubの再設定を行ってください
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<Softbank光回線をご利用の場合>
■ 光BBユニットのパケットフィルタ設定を変更します
１．セットアップページを開きます
※設定画面の開き方はこちらをご参照ください(外部ページへ遷移します)
２．「ルーター機能の設定」を開きます
３．「パケットフィルタ設定」を開きます
４．セキュリティレベルを現在とは異なるものに設定し、「設定を保存する」を選択します
５．リモート操作が正常に動作することを確認後、再度元に戻します
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