2023年9月26日更新

※本日時点、本問題においてiOS側での修正が行われていないため、
Qrio Lock アプリ（バージョン3.1.6）にて本問題を回避する対応を行い、本日公開いたしました。
iOS17.0 以上をご利用の場合は、Qrio Lock アプリを最新版にした上でご利用ください。

平素はQrio Lockをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
iOS17 がApple 社より9月中旬に配信されることが予定されております。
弊社においてiOS17 のベータ版を用いて動作確認を行ったところ、最新のiOS17 ベータ8版において以下現象が確認されたためお知らせいたします。
※なお、iOS17 正式版では本問題が修正され、再現しない可能性もあります。配信後、動作確認次第、お知らせを更新いたします。

■事象内容
iPhone12 以降のiPhoneにて、QrioLock、QrioKey、QrioKeyS、QrioLockR の本体ソフトウェアアップデートができない
(最新本体ソフトウェアへのアップデート未実施の機種のみ該当)

※解施錠・設定変更・合鍵発行等のその他機能は問題なくご利用いただけます

■原因
iOS17 へのアップデートに伴うiOS側の挙動変化

※以下、ベータ版における動作確認経緯
ベータ3版：本現象が発生することを確認。Apple 社へ問い合わせ
ベータ4版：本現象が修正されていることを確認。
ベータ7版：本現象が発生することを確認。Apple 社へ再度問い合わせ
ベータ8版：本現象が引き続き発生することを確認。Apple 社へ継続的に問い合わせ中

■回避方法
iOS17 以前のiPhone もしくは、Android 端末にて、本体ソフトウェアアップデートを行ってください。
その他端末をお持ちでない場合、iOS17 へのアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。

※Qrio Pad 新規登録時には、QrioLock本体ソフトウェアの更新が必要なため、iOS17 の端末においてはQrio Pad の新規登録ができません。
※本件に対するお問い合わせはこちら

本現象はiOS17でのみ起こる事象であり、他のBluetooth製品・機器でも問題が起こり得る可能性もございます。
Qrioでは問題解決のために、iOS側での修正について Apple 社と相談を進めております。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

※OSの自動アップデート設定にご注意ください。
iPhoneの設定により、自動的にアップデートされる可能性があります。
自動的にアップデートされないようにするには、（設定＞一般＞ソフトウェア・アップデート＞自動アップデート）をオフに設定してください。
詳しくは、Apple 社のサポートページをご参照ください。