ハンズフリートラブル対処法
※設定の詳細については、ご利用スマートフォンのメーカー／キャリア会社様へご確認ください。
Q1．Qrio Lockアプリで「省電力モード」を設定していますか？
| 設定している |
省電力モードを設定している場合、ハンズフリー機能は無効となります。「省電力モードの設定」 をご参照ください。 |
|---|---|
| 設定していない |
Q2へお進みください |
Q2．ロックから一定距離（100～200m）離れた際に「ハンズフリーが有効になりました」のプッシュ通知が届きますか？
| 届く | Q3へお進みください |
|---|---|
| 届かない |
位置情報が適切に取得出来ていない可能性があります。「ハンズフリー利用時の推奨設定」をご確認ください。 併せて、スマートフォンに独自の省電力機能がある場合や、省電力機能の付いたアプリをインストールしている場合はアンインストールをお願いします。 |
Q3．「ハンズフリー解錠を始めます」のプッシュ通知の後、ロックに近づいたら解錠が始まりますか？
| 届く | Q4へお進みください |
|---|---|
| 届かない |
位置情報が適切に取得出来ていない可能性があります。「ハンズフリー利用時の推奨設定」をご確認ください。 併せて、スマートフォンに独自の省電力機能がある場合や、省電力機能の付いたアプリをインストールしている場合はアンインストールをお願いします。 |
Q4．帰宅時にロックに一定距離（100～200m）近づいた際に「ハンズフリー解錠を始めます」のプッシュ通知が届きますか？
| 始まらない |
Bluetoothの通信が正常に行えていない可能性があります。「Bluetooth接続に失敗する場合の対処法」をご確認ください。 |
|---|---|
| アプリを立ち上げると始まる |
スマートフォンの機能により、スリープ時に通信が制御されている可能性があります。「ドアの前でアプリを立ち上げないと、ハンズフリー解錠がされない」をご参照ください。 |