「ロックとの通信に失敗しました。ロックが近くにあるか、電源が入っているかをご確認ください」と表示される場合
アプリとロック本体の通信が不安定な状況です。
以下操作により、改善される可能性がありますので、お試しください。
■ ロック本体の電池を一度抜き、再度入れ直す
■ スマートフォンのBluetooth通信の確認をする
※操作の手順は「Bluetooth接続に失敗する場合」をご参照ください。
なお、ご利用電池によっては、ロックが正常に動作しない可能性もあります。ご利用可能な電池の種類は「電池について」よりご確認ください。