■ロックの初期化について

・Qrio Lockアプリからのログアウトや、アプリのアンインストールでロックが初期化されることはございません。ロックの初期化にあたっては、必ず以下手順が必要です。

・ロックの初期化に伴い、発行中の合カギやQrio Keyの設定、解施錠位置、解施錠履歴など全ての設定が初期化されます。

・ロックの初期化を行えるのは、マスターキーアカウント（初期登録を行ったアカウント）のみです。

・該当のロックがお手元にない場合も初期化操作は可能です。初期化失敗の旨が出ましても、「スキップ」を選択いただくことで初期化が完了いたします。

・アカウントの削除や、メールアドレスの変更については以下記事をご参照ください。

• アカウントの削除方法
• アカウント登録しているメールアドレスを変更できますか？
• ログインのメールアドレスがわからない

■ロックの初期化手順

１．Qrioアプリを起動し、右下の「ロック設定」をタップする

２．ロック設定画面の最下部「ロックを初期化する」をタップする

３．「初期化する」を実行する

※ロックが手元にない場合、「初期化する」をタップ後に初期化失敗の旨が表示されますが 「スキップ」を選択いただくことで初期化が完了します。