以下の操作を試し、改善するかをご確認ください。

＜iOS端末をご利用の場合＞

■ Bluetooth設定を確認する

• iPhoneの［設定］をタップ
• 画面下方に表示されるアプリ一覧の中から、［Qrio Lock］をタップ
• ［Bluetooth］の項目のタブをタップし、オンにする

＜iOS端末、Android端末共通＞

■ ペアリングの確認

スマートフォンの［設定］→［Bluetooth］→ペアリングされた機器としてQrio各製品が登録されていないかご確認ください。

登録のある場合は、右の歯車のアイコンから［切断］をタップし、スマートフォンとQrio各製品とのペアリングを解除してください。その上で、Bluetoothをオフ→オンの切り替えをお願いします。

※ Qrio各製品はアプリ上からスマートフォンとの接続を行います。

Bluetoothスピーカー等、他のBluetooth機器のように端末上からペアリング設定を別途行う必要はありません。

■ 他にBluetooth機器と接続している場合は一度切断する

■ スマートフォンの省電力モード、省電力を促すアプリを使用している場合は一度無効にする

■ スマートフォンの再起動

それでも改善しない場合、

■ Qrio Lockアプリをアンインストール/再インストール

再インストールの際は自動復元機能を「OFF」にしてください。

詳細は「Qrio Lockアプリのアンインストール/再インストール」をご確認ください。