サムターンが回りきらない
解施錠位置の再設定をお試しください。
解錠位置の設定時は、開ける方向にそれ以上回らなくなるまで回し込んで設定してください。施錠位置の設定も同様に、締める方向に回し込んで設定してください。それでも設定できない場合は、一旦スマートロックを取り外し、つまみを180度回して再度設置しなおしてください。
引き続き改善が見られない場合は、回収・検証・修理/交換が必要となる場合があります。カスタマーサポートまでお問い合わせください。
※お問い合わせの際、お試しした操作を伝えるとスムーズです。
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