解施錠位置の再設定をお試し下さい。
解錠位置の設定時は、開ける方向にそれ以上回らなくなるまで回し込んで設定して下さい。施錠位置の設定も同様に、締める方向に回しこんで設定して下さい。それでも設定できない場合は、一旦スマートロックを取り外し、つまみを180度回して再度設置しなおして下さい。
引き続き改善が見られない場合は、回収・検証・修理/交換が必要となる場合がございます。カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
※お問い合わせの際、お試しいただいた操作をお伝えいただくとスムーズです。
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