「エラーコード131」が表示され利用ができない
「 エラーコード131」のエラー番号が含まれるメッセージが表示される場合、以下の操作をお試しください。
[ Android OS版をご利用の方のみ ]
・スマートフォンの設定アプリより[ ストレージの削除 ]を行う
[ Android OS版・iOS版共通 ]
・ Qrio Lock 本体の電池入れ直し
正常な動作といたしましては「ピッ」という電子音が鳴り、赤色→青色にランプが点灯いたします。
※点灯後、ランプは消灯いたします。
※ロックの設定にて音量をオフにされている場合、電子音は鳴りません。
・ Qrio Lock アプリをアンインストール / 再インストール
再インストールの際、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっていると、状況が改善しない場合があります。再インストール時には、以下の内容を参考に、「自動復元機能をオフ」の状態にしてから、再インストールをお願いします。
〈 iPhone をご利用の場合 〉
注意事項:iTunesからの復元を避けていただくため、パソコンとは接続をしない。
設定手順:iPhoneの「 設定 」→「 Apple ID 」→「 iCloud 」→画面下方「 バックアップ 」→ iCloudバックアップを停止
〈 Android 端末をご利用の場合 〉
設定手順:お使いの端末の[ 設定 ]→[ バックアップとリセット ]→[ バックアップと復元 ]
補足情報:OSのバージョン、機種により表示が異なる場合があります。詳細は、Android ヘルプの「バックアップをオフにする」をご確認ください。
・スマートフォンの Bluetooth のオフ/オン
・スマートフォンの再起動