「 エラーコード131」のエラー番号が含まれるメッセージが表示される場合、以下の操作をお試しください。

［ Android OS版をご利用の方のみ ］

・スマートフォンの設定アプリより［ ストレージの削除 ］を行う

［ Android OS版・iOS版共通 ］

・ Qrio Lock 本体の電池入れ直し

正常な動作といたしましては「ピッ」という電子音が鳴り、赤色→青色にランプが点灯いたします。

※点灯後、ランプは消灯いたします。

※ロックの設定にて音量をオフにされている場合、電子音は鳴りません。

・ Qrio Lock アプリをアンインストール / 再インストール

再インストールの際、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっていると、状況が改善しない場合があります。再インストール時には、以下の内容を参考に、「自動復元機能をオフ」の状態にしてから、再インストールをお願いします。

〈 iPhone をご利用の場合 〉

注意事項：iTunesからの復元を避けていただくため、パソコンとは接続をしない。

設定手順：iPhoneの「 設定 」→「 Apple ID 」→「 iCloud 」→画面下方「 バックアップ 」→ iCloudバックアップを停止

〈 Android 端末をご利用の場合 〉

設定手順：お使いの端末の［ 設定 ］→［ バックアップとリセット ］→［ バックアップと復元 ］

補足情報：OSのバージョン、機種により表示が異なる場合があります。詳細は、Android ヘルプの「バックアップをオフにする」をご確認ください。

・スマートフォンの Bluetooth のオフ/オン

・スマートフォンの再起動