ログインのメールアドレスがわからない
アカウント登録の際、下記内容のメールが登録を行なったメールアドレス宛に配信されます。下記のメールを受け取ったメールアドレスが、ログインのメールアドレスです。
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送信元メールアドレス:no-reply@qrioinc.com
件名:【Qrio Lock】アカウント登録の確認
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お心当たりのあるメールアドレスで、受信履歴の確認をおねがいします。
◎メールアドレスがご不明の場合の対処法◎
・マスターアカウントの場合
ロックの初期化、マスターアカウントのご変更には、該当のロックと紐づいているマスターアカウントでのログインが必要です。
マスターアカウントが不明な場合、カスタマーサポートまでご連絡下さい。その際、以下の情報をお知らせ下さい。
(1)ロックのシリアル番号(電池蓋を外した箇所に記載の7桁の数字)
(2)お心当たりのあるメールアドレス
お心当たりのメールアドレスがない場合は、ロック本体をお送りいただき、有償での初期化の対応となります。
カスタマーサポートまでその旨をお問合せください。
※中古製品をご購入の場合は、サポートの対象外とさせていただきます。
>>お問合せフォーム
・合カギご利用者様の場合(ファミリーキー、ゲストキー)
新しいメールアドレスでアカウントを作成いただき、そのアカウントで新たに合カギをお受け取り下さい。なお、同じメールアドレスでのアカウント作成はできません。
既に発行済みの合カギはマスターアカウントより削除してください。