履歴や解施錠状態が更新されない場合、以下操作にて改善されるかご確認をお願いします。

■ Qrio Lockアプリから解施錠操作を行う

■ Wi-Fiで接続されている場合は、4G/LTE回線に切り替える

■ Qrio Lockアプリを再起動する

■ Qrio Lockアプリからログアウト/再ログインを行う

※アプリ上から確認いただく履歴や解施錠の状態は、Qrio Lock本体が記録した情報を直接アプリに反映するのではなく、サーバー上にアップロードされたデータをスマートフォンが接続したときに取得し、表示しています。

※アプリで確認可能な解施錠履歴、解施錠状態はQrio LockとスマートフォンアプリがBluetooth接続されたタイミングでアップロードされた情報を取得する仕組みです。

※Qrio Hubをご利用の場合、原則リアルタイムで履歴や解施錠状態が反映されます。

Qrio Hubを利用されているにもかかわらず、履歴や解施錠状態が更新されない場合、「リモート解施錠が動作しない時の対処法」をご参照ください。